Платонов Игорь Анатольевич
"Профессиональный администратор клиники. Тренинг №1. Искусство переговорного процесса с пациентом"
Дата: 16 Июня 2019

Программа тренинга

1. Качественная коммуникация администратора, как конкурентное преимущество. Информационный подход к переговорам с пациентом.

2. Пять стилей переговорного процесса. Ваш индивидуальный стиль переговоров.

3. Практическое упражнение. «Я просто проконсультироваться».

4. Цели и ожидания.

5. Стандарты и нормы переговорного процесса.

6. Практическое упражнение. «Почему у Вас так много документов подписывать».

7. Фактор отношений и подготовка к переговорам.

8. Интересы пациента.

9. Три типа преимущества.

10. Четыре этапа переговорного процесса. Создание переговорного плана.

11. Практическое упражнение «Мне не нравится».

12. Заключение. Ещё раз об эффективности переговорного процесса.

 

Все подробности о семинарах в регионах России, организуемых учебным центром «MosDEС», Вы можете получить по телефону 7 (495) 788-49-80 БЕСПЛАТНО или по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

sertificat

Июль   2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31      
Август   2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31
Сентябрь   2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30