Платонов Игорь Анатольевич
"Профессиональный администратор клиники. Тренинг №3. Сложные пациенты и особенности работы с ними. Противодействие манипуляциям."
Дата: 24 Ноября 2019

Программа тренинга

1. Сходства и различия людей. Почему одна и та же информация воспринимается людьми по-разному.

2. Типы людей. Научно-обоснованный подход. Как это применить в стоматологической практике.

3. Практическое упражнение «Кто Вы?».

4. Виды влияния на людей. Различные виды манипуляций.

5. Как правильно вести переговоры и поддаться манипуляциям.

6. Различные виды манипуляций и способы работы с ними.

7. Практическая часть семинара. Переговоры со сложными пациентами.

8. Определение типов сложных пациентов для аудитории.

9. Переговоры со сложным пациентом. Практическая задача №1.

10. Переговоры со сложным пациентом. Практическая задача №2.

11. Переговоры со сложным пациентом. Практическая задача №3.

12. Резюме. Ответы на вопросы.

Стоимость участия: 12 000 руб.

При регистрации администратора и руководителя клиники стоимость для администраторов - 8 000 рублей.

 

Полный цикл семинаров для администраторов (3 семинара)

16 Июня 2019 - "Профессиональный администратор клиники. Тренинг №1. Искусство переговорного процесса с пациентом"

28 Сентября 2019 - "Профессиональный администратор клиники. Тренинг №2. Работа с возражениями пациентов."

24 Ноября 2019 - "Профессиональный администратор клиники. Тренинг №3. Сложные пациенты и особенности работы с ними. Противодействие манипуляциям."

Стоимость участия: 20 000 руб. 36 000 руб.

Все подробности о семинарах в регионах России, организуемых учебным центром «MosDEС», Вы можете получить по телефону 7 (495) 788-49-80 БЕСПЛАТНО или по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

sertificat

Март   2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
           
Апрель   2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30        
Май   2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31